Tras la adquisición del 20 por ciento de Intralot de Perú SA a comienzos de 2021, la marca La Tinka —parte del conglomerado Intercorp, gestionado por Nexus Group— se ha convertido en uno de los operadores más grandes del mercado, brindando servicios como loterías tradicionales, instantáneas, casino, juego online y apuestas deportivas, entre otros.
Si bien su expansión total en Perú ha sido a través de las operaciones retail, hoy en día también toma protagonismo su canal online, impulsado mayormente en los últimos 12 meses. Según declaró Alberto D’Angelo, CEO de La Tinka, en la nueva edición de SBC Noticias En Perspectiva, “la pandemia nos ayudó a que los clientes perdieran el medio a las operaciones digitales”.
Ante este crecimiento exponencial, D’Angelo explicó que se han basado en sus éxitos retail para mejorar las ofertas online en el mercado peruano actual. Y profundizó: “La experiencia online es muy individual, pero le pusimos mucho foco a la conexión con el cliente y llenamos los espacios del juego que antes no teníamos”.
Asimismo, hizo énfasis en que las mayores trabas para el desarrollo del juego online en Perú, y el resto de Latinoamérica, se perciben en la desconfianza hacia las opciones de pago, en la falta de credibilidad a una marca que no tiene presencia física y en la demora de una regulación “moderna, actualizada y completa”.
Sin embargo, el CEO remarcó que los servicios bancarios y el brand awareness de Intercorp, junto a la tecnología de juego que Intralot sigue proveyendo, han ayudado a que La Tinka se posicione como líder de confianza en el mercado, pese a la crisis generada en 2020.
Además, se han enfocado en la mejora de las opciones online para diferenciarlas de la oferta retail, como la integración de esports y deportes virtuales, mientras que desarrollaron una tecnología segura de recargas y pagos. “Esto ha hecho que la plataforma online se refuerce, lo que nos permitió tener una oferta omnicanal que dé confianza al cliente”, dijo.
En este sentido, D’Angelo comentó: “Nuestra idea es crecer a nivel regional ahora que tenemos la plataforma correcta para salir a competir. Estamos en condiciones para competir en los mercados más grandes de Latinoamérica”.
Sobre la “fuerte competencia” que perciben en Perú y el resto Latinoamérica, el CEO consideró que “siempre es muy importante, nosotros aprendemos de ello” y que “felizmente, tenemos muy buenos competidores, son gente muy seria”.
De esta forma, destacó el rol de APADELA (Asociación Peruana de Apuestas Deportivas), que agrupa a los principales operadores en la defensa de un desarrollo regulado, transparente y moderno de la industria local. Mientras se aguarda por el marco regulatorio que está en discusión en el Congreso, APADELA dispone de un código de ética y de reglas contra el lavado de activos, el juego transparente, la autoexclusión y la integridad deportiva para promover la seguridad de los clientes y de las marcas.
“Lo más importante de la regulación es que no solamente asegure un juego responsable y moderno, sino que también proteja las grandes inversiones de la industria del juego y las apuestas deportivas que se están haciendo en Perú”, sentenció D’Angelo.
Para acceder a la entrevista completa, haga click aquí.
