Recapitulando las enseñanzas del 2020, la empresa latinoamericana de marketing online Sherlock Communications cerró el año con un informe exclusivo sobre la demanda de servicios de streaming en la región, lo que podría impulsar estrategias conjuntas para que la industria del juego y las apuestas alcance a nuevas generaciones.
Ya que las suscripciones a distintas plataformas de streaming han crecido un 70 por ciento durante los confinamientos obligatorios en Latinoamérica, como demostró el reporte, estos servicios se posicionan como un aliado perfecto para publicitar y potenciar las ofertas del juego online y las apuestas deportivas.
“Ambas industrias están en proceso de relacionarse definitivamente porque es lo que el consumidor está buscando en este momento”, aseguró en exclusiva para SBC Noticias Amanda Boucault, coordinadora de Relaciones Públicas en América Latina para Sherlock Communications. La experta remarcó que las oportunidades surgen tanto al “interrelacionar el contenido de ambas actividades en las plataformas, como al generar interés a través de influencers”.
El marketing de influencers para los juegos online y las apuestas deportivas fue una de las estrategias más utilizadas en 2020, y se proyecta que para los próximos años seguirá creciendo. Boucault explicó que los influencers y streamers generan confianza en el público, ya que recomiendan servicios y productos que ellos mismos han aprobado previamente, para cuidar su prestigio e imagen.
Por esta razón, “son un factor determinante al momento de incidir en las decisiones de potenciales consumidores, mientras que las redes sociales son fundamentales en las estrategias de marketing”, comentó y agregó: “Trabajamos habitualmente con ellos y nos han dado excelentes resultados”.
Para Boucault, las experiencias de 2020 han cambiado por completo la manera de consumir servicios de streaming y de juegos y apuestas, y las tendencias online facilitarán la conexión entre ambos sectores. Un ejemplo son las plataformas de streaming de videojuegos, que “son cada vez más requeridas por los gamers por determinadas ventajas: jugar desde otros dispositivos que no sean una computadora, bajos costos de suscripción contra el alto precio de los juegos, facilidad y comodidad de conexión, y que no dependen de la instalación para jugar”, detalló la coordinadora de Sherlock Communications.
En sus palabras, estas tendencias muestran que “el mercado continúa cambiando y adaptándose a estas necesidades de sus clientes”. A la vez que la industria se acomoda a “transformaciones inevitables”, los sectores que aún atraen mayormente a generaciones más grandes, como los casinos, deben incorporar ofertas ágiles y competitivas para ampliar su alcance hacia los jóvenes.
Otro ejemplo de estos cambios se ve en los casinos, donde según la experta, “ya están analizando incluir a los videojuegos dentro de los salones físicos, como en su momento fueron incluidas las máquinas tragamonedas para captar a los apostadores que no solían jugar en mesas de póker o ruleta”. Asimismo, “los esports también pueden sumarse a la oferta de los casinos, al ofrecer apuestas por las competencias o por determinados jugadores”.
Sobre esto, Boucault apuntó: “La tendencia digital no cambiará, al contrario, seguirá aumentando, por lo que el mayor desafío será que las empresas produzcan contenidos interesantes para poder competir en este gran mercado. Sin duda los streamers serán voceros autorizados para opinar y difundir acerca de los cambios que afronta la industria”.
Como reflexión final, la coordinadora de Relaciones Públicas en América Latina remarcó que “la industria tiene que reinventarse”, ya que ha quedado probado que los jugadores buscan a “grandes referentes” del mercado del juego online y las apuestas deportivas: “Los influencers y la publicidad, junto con los medios especializados, son los que darán la confianza a los apostadores hacia el sector online. Es una gran oportunidad para implementar acciones de marketing online que transmitan la nueva manera de jugar y apostar de forma segura”.
