Angel Calderón, SIS: El legado latinoamericano en carreras debe ser aprovechado

En una charla exclusiva con SBC, el manager de Ventas Digitales de SIS, Angel Calderón, brindó detalles sobre los mercados de apuestas latinoamericanos. Según su experiencia, los países más cercanos a Estados Unidos tienden a preferir las apuestas al estilo norteamericano, mientras que los que están más al sur tienen una cultura más identificada con la europea y, por lo tanto, a menudo prevalece el estilo del viejo continente en las demandas para apuestas de carreras.

El proveedor internacional de servicios de apuestas en vivo 24/7 comenzó recientemente con la búsqueda de nuevos clientes en América Latina, donde Calderón enfatizó que las carreras de caballos son “mucho más populares de lo que el público general piensa”.

Angel Calderón, manager de Ventas Digitales de SIS.

Asimismo, el manager explicó por qué comprender las complejidades del mercado es clave para el éxito en la región, a la vez que las campañas informativas aún son necesarias, tanto para entender sobre los formatos correctos de carreras más competitivas como sobre los beneficios de un modelo de probabilidades fijas en mercados donde las apuestas grupales han sido tendencia. 

SBC: LatAm cuenta con un legado de carreras sorprendentemente sólido. ¿Esto facilita las cosas para SIS en cuanto a atraer a nuevos clientes regionales? ¿O se sigue necesitando fomentar la educación sobre contenido de carreras en nuevos mercados?

Angel Calderón: Las carreras de caballos son muy populares en América del Sur, mucho más populares de lo que la gente piensa. Con nuestro producto 24/7 Live Betting Channels, brindamos a los clientes de todo el mundo cobertura de 13.000 carreras en Latinoamérica al año. También experimentamos una situación similar con las carreras de galgos. Los países latinoamericanos tienen sus propias pistas de carreras, mientras que a la vez reciben transmisiones de carreras de galgos de Estados Unidos y México, por lo que el interés tradicional queda explícito.

Sin embargo, el trabajo de cooperación con respecto a las nuevas regulaciones sigue siendo clave para dirigirnos a nuevos clientes en la región. Aquellos países de América Latina que tienen acceso a las carreras de galgos de Estados Unidos y México estarán acostumbrados a tener la oportunidad de apostar en carreras de ocho perros, mientras que en el Reino Unido e Irlanda solo hay seis corredores, lo que creemos que es el formato correcto para entregar más acción de carreras competitivas.

Por lo tanto, debemos educar a los clientes en los países latinoamericanos relevantes sobre los beneficios de tener seis corredores en lugar de ocho. En pocas palabras, menos entradas brindan una mejor experiencia de apuestas cuando están a una distancia de contacto entre sí, al tiempo que brindan mejores márgenes para los operadores.

Con lo que respecta a Estados Unidos y partes de México, existe una cultura de favorecer las apuestas grupales, mientras que en Europa las cuotas fijas han demostrado ser muy populares entre los apostadores. Queremos informar a los operadores que este modelo puede brindar una mayor transparencia, ya que los jugadores pueden saber cuánto ganarán desde el principio, lo que puede ser una opción preferida y puede ofrecer una experiencia mejorada. 

SBC: ¿Cómo evalúa el panorama latinoamericano actual desde una perspectiva regulatoria? ¿Cuánto está creciendo el mercado?

A.C.: Es un momento crucial para nosotros en el mercado latinoamericano, ya que más países están introduciendo marcos regulatorios por primera vez. Países como México, Colombia y Panamá llevan mucho tiempo regulando las apuestas con un panorama más maduro, pero otros mercados están mejorando y tomando forma como Brasil, Perú y Argentina. Un país del tamaño de Brasil, obviamente, tiene un gran potencial. Los estudios sugieren que una vez que salga una regulación oficial, eventualmente podría convertirse en el tercer mercado más grande en la industria global de apuestas.

Hemos identificado estas nuevas oportunidades emergentes como áreas importantes de enfoque para SIS en los próximos meses, al mismo tiempo que continuamos construyendo sobre nuestros éxitos en las regiones donde ya tenemos sólidas relaciones con los operadores.

Dado que Latinoamérica tiene un profundo legado de carreras, así como una pasión por otros productos como los esports y las apuestas numéricas, tenemos una variedad de servicios que creemos que pueden ser un gran éxito dentro de la región.

SBC: Al abordar estos mercados ¿qué importancia tiene adaptar el enfoque a cada país específico en lugar de adoptar un enfoque único para todos?

A.C.: Es vital adaptar el enfoque en LatAm ya que cada país es completamente diferente. Ver la región como múltiples mercados permite considerar cómo las tendencias difieren en todo el continente. Desde una perspectiva geográfica, podemos ver claramente cómo los mercados operan de manera variada a medida que avanzamos en el mapa.

Por ejemplo, los países más cercanos a la frontera con Estados Unidos tienden a preferir las apuestas al estilo norteamericano. Y están más interesados en las carreras de este país. Mientras que más al sur, países como Chile y Argentina tienen más en común con Europa en términos de cultura, lo que a menudo favorece las apuestas al estilo europeo. En las carreras de caballos, las apuestas de estilo europeo más populares tienden a centrarse en todos los sentidos, tricast o picks, mientras que en Estados Unidos hay una variedad mucho mayor de mercados en oferta, como quinellas o exactas.

La clave es comprender estas diferencias en la región y saber cómo personalizar nuestras ofertas para atraer a estos estilos respectivos. En SIS, tenemos la experiencia necesaria para comprender las complejidades del mercado latinoamericano, junto con el respeto ganado por nuestra posición en Europa. 

SBC: Más allá de las carreras, los deportes electrónicos están viviendo un gran aumento de popularidad. ¿Qué papel jugará su producto Competitive Gaming para atraer a nuevas audiencias en LatAm?

A.C.: El año pasado, las apuestas de esports en todo el mundo disfrutaron de una tracción significativa, ya que nuevos clientes experimentaron la vertical por primera vez. Esto no ha sido diferente en Latinoamérica. El interés por los deportes electrónicos ha sido alto durante los últimos años y esa popularidad no ha dejado de aumentar. Junto con nuestros productos de carreras, SIS Competitive Gaming ofrece a los operadores la oportunidad de ampliar aún más su oferta.

Ahora ofrecemos 24 horas de contenido de juegos competitivos de SIS por día a través de transmisiones desde Las Vegas y el Reino Unido. En total, son alrededor de 16.500 eventos en vivo al año, lo que significa que los operadores de la región podrán integrar el producto con facilidad para complementar su oferta actual.

El lanzamiento de Competitive Gaming incluye eventos de temática deportiva y ofrece mercados y tipos de apuestas que son familiares para los apostadores deportivos actuales. Junto a esta familiaridad, las oportunidades de apuestas de formato corto que ofrece el producto también atraerán a las audiencias de América Latina. Sumamos juegos como NBA2K20 con bloques de cinco minutos para que los apostantes los vean y apuesten, lo que contrasta con algunos partidos de esports en la región que normalmente duran unas horas.

SBC: Finalmente, SIS ha adquirido el total del producto de apuestas numéricas 49’s. ¿Será esta una oferta clave a la hora de avanzar en LatAm?

A.C.: Estamos muy entusiasmados con la entrega de nuestro producto de números 49’s para los clientes de América Latina, y creemos que resonará en una amplia audiencia. Especialmente, si se considera la influencia de las loterías en toda la región. 

El formato de las apuestas de números será fácil de entender para aquellos familiarizados con los juegos de sorteo, lo que brinda la oportunidad a los operadores de ampliar su oferta. En mercados como Venezuela, Perú y Colombia, esperamos que 49’s tenga un papel clave que desempeñar.

Al igual que SIS Competitive Gaming, nuestros productos numéricos complementan nuestra oferta principal de carreras a lo largo del día para proporcionar un ajuste perfecto y son fáciles de integrar para los operadores.

A partir de nuestra investigación, hemos descubierto que los clientes de la región de Latinoamérica buscan nuevos tipos de productos de apuestas. Vemos a 49’s como una nueva marca de productos de apuestas numéricas para la región, que prosperará en muchos mercados emergentes, ya que buscamos ganarnos a estas nuevas audiencias.