Eddie Morales, BetGames: Veremos un mercado más restringido, con una concentración de operadores

La integración de los juegos con crupier en vivo de BetGames.TV está a punto de ser certificada en Colombia, donde el desarrollador internacional planea lanzarse por completo antes de fin de año. El inminente inicio de dos operaciones en el Caribe, precisamente en República Dominicana y Haití, refuerzan los planes de la empresa en Latinoamérica.

Sin embargo, la mayor novedad de BetGames para este mes será Andar Bahar, el título dedicado a la cultura india que ha funcionado extremadamente bien durante el primer año de prueba con un operador selecto, y que pronto estará disponible para los usuarios de la marca en nuestra región, Europa y Asia.

A partir del 19 de mayo, con la presentación oficial de Andar Bahar, BetGames completará la oferta de juego a 12 títulos, por lo que el crecimiento de la cartera se dará en nivel de cantidad de juegos y en cuanto a la producción localizada a la que se apunta mientras se expande en los mercados emergentes del globo. “Esperamos pronto también producir un juego que sea más cercano a Latinoamérica”, reveló Eddie Morales, director de Ventas para Latinoamérica de BetGames.TV.

Adentrándose en el confuso panorama de la industria del juego y las apuestas en la región, Morales analizó en exclusiva para SBC Noticias las condiciones de los mercados más potables para proveedores y operadores en el futuro cercano, mientras Colombia y Argentina destacan por los últimos desarrollos regulatorios.

Actualmente, se miran de cerca los siguientes pasos de Chile, Perú y Brasil —“tres promesas de regulación importantes”, según Morales—, pero las posibilidades más concretas se encuentran en Colombia y en los mercados provinciales de Argentina, aunque desde BetGames comparten la opinión general de la industria en que una regulación federal sería más eficaz para el desarrollo firme de los negocios.

“Argentina, ahora mismo, sería la mejor oportunidad, salvando la complicación del modelo provincial, que a los proveedores nos dificulta a nivel certificación y por el tema impositivo, que es bastante alto a comparación de otros mercados”, detalló el director de Ventas. Asimismo, en Buenos Aires, la legislación aún no contempla juegos de casino online que no sean los tradicionales, por lo que la oferta original de BetGames, que combina el cross-sale entre el casino y las apuestas deportivas, no cumpliría con la certificación por el momento.

Por esta razón, Colombia se mantiene como “el escenario mejor regulado y más claro” para la empresa, donde las expectativas para el casino en vivo prometen que se convertirá en “el producto estrella” tanto para la operación online como la presencial, que ha sido incluida por Coljuegos en la actualización de la regulación de esta vertical.

El casino en vivo puede llegar a capitalizar, al menos, entre un 35 y un 40 por ciento de todo el beneficio generado por la vertical de casino. Junto con las slots, será el producto preferido dentro del casino online y las tiendas retail, y estará bastante dividida la participación dentro de la vertical”, aseguró el experto.

En este sentido, remarcó que “los juegos de BetGames, a diferencia de otros de casino en vivo, tienen un alto grado de aceptación por parte del los jugadores de apuestas deportivas”, debido a lo cual, el público latinoamericano es el ideal para estos títulos bajo una estrategia de venta cruzada.

Al respecto, Morales añadió: “Las apuestas deportivas rinden, en promedio, entre un 40 y un 50 por ciento a nivel interactivo en toda Latinoamérica. Es una fuente de venta cruzada muy fuerte para nosotros, que a diferencia de otros productos de casino en vivo, ya la estamos capitalizando en Europa y Sudáfrica, donde el 80 por ciento de los nuestros jugadores se comparten con la vertical de apuestas”.

Así, las estadísticas muestran que esta oferta única será muy bien aceptada en los mercados latinoamericanos. Teniendo en cuenta que la originalidad será un factor clave a la hora de destacar en el competitivo escenario, que cada vez atrae a más compañías globales del juego y las apuestas, BetGames corre con ventaja.

Otra oportunidad que están abordando para liderar los mercados es la de dar a conocer sus títulos al consumidor final directamente, sobre todo, a través de medios como las redes sociales, los influencers y demás herramientas contemporáneas. “Los juegos no funcionan por sí solos si no hay un soporte tanto por parte del proveedor como del operador a la hora de llevar los juegos hacia el público”, dijo el director de Ventas.

Y continuó: “No hay que dar por sentado que todos los jugadores que entran a un sitio de apuestas saben jugar o conocen bien la oferta. La comunicación es importante, y queremos acercarnos a los jugadores para que conozcan nuestros títulos de forma más lúdica y menos comercial”.

De todas maneras, considerando que se busca congregar mayormente a los apostadores deportivos, BetGames continuará facilitando a los operadores el material de marketing necesario para promociones, torneos y bonos específicos, de cara a la Copa América 2021 y a otros eventos deportivos de alcance mundial. “Son dos iniciativas que estamos tomando para ser más proactivos, para no solo esperar a que el juego funcione por sí mismo”, explicó.

Tras un 2020 repleto de desafíos —exitosamente sorteados por BetGames—, la experiencia de Morales lo llevó a firmar que “se originará un mercado más restringido” en toda la industria del juego y las apuestas, razón por la cual será más indispensable que nunca destacar entre las ofertas más populares. “La situación que estamos atravesando va a ocasionar una concentración de competidores en lugar de una dispensación. Es un reflejo de lo que pasa en otros sectores afines, como la hostelería”, consideró.

“Vemos que el retail está ahora mismo en una vorágine de aperturas y cierres que va a afectar la viabilidad futura de algunos negocios”, dijo Morales y afirmó que aún el sector presencial representa aproximadamente el 80-90 por ciento de los ingresos de la industria a nivel mundial, lo que significa que la vertical online no será la única solución para mantenerse en pie.

“Aplicar las estrategias adecuadas hará que las empresas sobrevivan. Empieza un agrupamiento de operadores o una fusión multicanal para poder distribuir el riesgo de una operación presencial en el futuro, y van a sobrevivir no solo los más grandes, sino también los que mejor gestionan sus recursos”, concluyó.