Entain mejora la protección para audiencias de entretenimiento interactivo, esports y videojuegos

Entain Plc está planeando mejorar las estructuras de seguridad y soporte de sus proyectos de entretenimiento interactivo, ya que la compañía tiene como objetivo implementar las lecciones aprendidas en otros sectores para salvaguardar el crecimiento de su base de clientes más amplia.

A través de su fundación sin fines de lucro Entain Foundation, el grupo planea aprovechar el trabajo iniciado con socios en Estados Unidos para ayudar a los jugadores de esports y videojuegos en el Reino Unido y Europa que puedan correr riesgo potencial de sufrir daños.

Como reveló en exclusiva a SBC News, Entain dijo que está ampliando el alcance de su trabajo con socios externos para brindar educación y apoyo en áreas adicionales de entretenimiento interactivo, fortaleciendo aún más la protección del jugador para sus clientes.

La inversión subraya el mayor enfoque de Entain en el bienestar del cliente y las ambiciones de la directora ejecutiva, Jette Nygaard-Andersen, de convertir a la compañía en algo más que un simple operador de juegos de azar, sino en uno que pueda brindar entretenimiento en una gama más amplia de verticales.

Sobre esto, Grainne Hurst, directora de Regulación y Juegos Más Seguros de Entain, dijo: “Nuestro negocio se trata de comprender y satisfacer las necesidades de los clientes, lo que significa ofrecer las experiencias más entretenidas mientras hacemos todo lo posible para protegerlos. En el centro de nuestro enfoque de la sostenibilidad está nuestra convicción de que ofrecer los niveles más altos posibles de seguridad y protección de los jugadores es la mejor manera de garantizar nuestro éxito a largo plazo”.

Trabajando con varios socios importantes en el área de protección del jugador, la Fundación ampliará su trabajo para ayudar a educar y apoyar a las personas que disfrutan de una amplia gama de entretenimiento interactivo en el Reino Unido y Europa.

Inicialmente, esto consistirá en el lanzamiento de “Mind Your Game” en el Reino Unido con Game Quitters, una comunidad de apoyo para víctimas de juego problemático. La iniciativa Mind Your Game se desarrolló con el apoyo adicional de Kindbridge, una empresa de teleterapia centrada en el tratamiento de jugadores que sufren problemas de salud mental. La Fundación Entain patrocina una iniciativa educativa en las redes sociales para crear conciencia sobre la potencial adicción.

Mind Your Game proporciona a los jugadores y sus familias datos sobre los desafíos de salud mental que enfrentan los jugadores, incluidos problemas específicos de apuestas, para estar al tanto de consejos y estrategias y, así, reducir el daño potencial. Además, una serie de videos educativos está disponible en YouTube: Skin Gambling, Esports Betting, Spot the Problem y Seek Help.

También habrá una mayor provisión de educación y apoyo para las personas en riesgo de adicción online y de juego problemático en videojuegos y entretenimiento interactivo con EPIC Risk Management, la consultora internacional especializada en la prevención de daños causados ​​por el juego, y con la Asociación de Jugadores Profesionales de Counter-Strike, que representa a los jugadores profesionales de los esports.

El año pasado, Entain lanzó una Carta de Sostenibilidad con cuatro pilares que incluyen liderar el juego responsable e invertir en las personas y las comunidades. Para lograr esto, Entain prometió invertir 100 millones de libras en la Fundación para 2025, con el fin de incluir proyectos educativos y de apoyo.

Asimismo, Entain cuenta con el asesoramiento del Dr. Mark Griffiths como profesor distinguido de comportamiento adictivo y psicología, que ocupa este cargo en la Universidad de Nottingham. El Dr. Griffiths ha estudiado los comportamientos adictivos durante más de 30 años y fue parte de un equipo cuyo trabajo llevó a la Organización Mundial de la Salud a reconocer el trastorno del juego como una condición de salud mental por primera vez en junio de 2018.

Griffiths y académicos de la Facultad de Medicina de la Facultad de Adicciones de Harvard están trabajando con Entain en un proyecto de investigación de cinco años para mejorar la comprensión de las conductas adictivas. Además, forman parte de un panel asesor que, según afirma Entain, contiene académicos líderes en el mundo para asesorar sobre su enfoque tecnológico pionero y proactivo para la protección personalizada del jugador llamado ARC (Advanced Responsibility and Care).

Para acceder al video completo de Grainne Hurst de Entain, en Safe Bet Show de Martin Lycka, haga click aquí.